Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

go88v2 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
go88v2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ mã giao dịch được ghi lại để đối soát. Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động; sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày, trừ các bản ghi tài chính bắt buộc theo quy định pháp luật.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa. Thông tin đăng nhập và giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa trong 30 ngày theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc mục Cài đặt tài khoản sau khi xác minh danh tính.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc và hướng dẫn bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ tài khoản. Đính kèm ảnh xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bước xác minh OTP sẽ được gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách go88v2 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát, không lưu số ví hay mã PIN. Thông tin thanh toán nội địa được xử lý trực tiếp qua cổng của từng ví điện tử.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu', xác minh OTP rồi gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày, trừ bản ghi tài chính bắt buộc theo luật.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện điều hướng sảnh. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch của bạn.

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản và chọn mục chỉnh sửa thông tin. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số cũ để xác minh trước khi lưu thay đổi.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.